SINDOBatam

Feature+

Opini+

Hattrick+

Jungkir Balik+

PGN Sabet Lima Penghargaan The Best Contact Center

  • Reporter:
  • Kamis, 12 September 2019 | 18:27
  • Dibaca : 78 kali
PGN Sabet Lima Penghargaan The Best Contact Center

JAKARTA – Perusahaan Gas Negara Tbk. (PGN) meraih lima penghargaan dari empat kategori dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2019.

The Best Contact Center Indonesia ajang tahunan yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Ajang ini dilangsungkan di Hotel Shangri-La, Jakarta, Selasa (10/9).

Empat kategori yang diraih PGN dalam ajang tersebut di antaranya The Best Operation Contact Center, The Best IT Support TeamWork, The Best Agent Back Office, dan The Best of The Best Agent Back Office. Dalam ajang yang digelar setahun sekali itu PGN meraih satu Platinum, dua Silver, dan dua Bronze Award.

Sekretaris Perusahaan PGN Rachmat Hutama bersyukur dengan raihan PGN dalam ajang tersebut. Rachmat mengatakan, PGN akan terus mengembangkan Contact Center dan berinovasi secara profesional dalam memberikan layanan informasi energi baik gas bumi kepada publik lewat layanan digitalnya sehingga peran PGN sebagai subholding gas di Indonesia dapat dirasakan di masyarakat.

“Ini tahun ke tujuh PGN mengikuti ajang yang di gelar ICCA. PGN tidak puas sampai disini, kami akan terus berinovasi secara profesional dalam mengembangkan layanan digitalnya, sehingga publik mengetahui tugas dan fungsi PGN hadir di tengah-tengah masyarakat,” ujar Rachmat di Jakarta.

Kompetisi yang digelar tahun ini diikuti oleh kurang lebih 400 peserta yang terdiri dari 50 organisasi yang merupakan lembaga negara, Badan Usaha Milik Negara (BUMN), bank, asuransi dan jasa keuangan, e-commerce, dan perusahaan ritel.

Kompetisi ini bertujuan untuk memberikan dukungan terhadap peningkatan kompetensi praktisi contact center dalam bidang pelayanan serta meningkatkan kontribusi contact center dalam mendukung bisnis perusahaan/organisasi.

Rachmat menambahkan, saat ini PGN melalui inovasinya telah mengembangkan layanan PGN 360 Degree Integrated Solution untuk mengoptimalkan layanan pelanggan. Melalui layanan ini PGN memberikan layanan terintegrasi berupa pembangunan infrastruktur gas bumi, pemanfaatan gas bumi di berbagai sektor, layanan engineering, operasi dan pemeliharaan serta sistem pendukung lainnya yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.

“PGN saat ini terus menegaskan perannya sebagai subholding gas di Tanah Air. PGN yang juga pionir pemanfaatan gas bumi nasional, terus melakukan inisiatif dan terobosan untuk memperluas pemanfaatan gas bumi ke berbagai infrastruktur gas bumi dalam rangka menjalankan peran agent of development untuk peningkatan pemanfaatan dan memenuhi kebutuhan domestik gas bumi.” tutup Rachmat. chandra gunawan

Komentar

Jadilah orang pertama yang memberikan komentar!

Berita Terbaru

Theme Portal Berita TUX_URL.com