Bank Pekao bergabung dengan Bank Ide. Migrasi produk, kesulitan bagi pelanggan – apa artinya ini bagi pelanggan

Bank Pekao mengumumkan dalam siaran pers bahwa prosesnya akan sepenuhnya otomatis. “Meskipun akses ke akun akan dibatasi hari ini, pembayaran dengan kartu di toko alat tulis dan penarikan uang tunai dari ATM akan dimungkinkan” – dikonfirmasi.

Relokasi akan mencakup sekitar 270 ribu. Mantan nasabah Bank Ide, termasuk sekitar 220 ribu. perusahaan dan sekitar 50 ribu. Seorang individu. Yang terpenting, semua nomor rekening akan tetap sama.

“Standarisasi layanan nasabah akan menjadi komponen terakhir dari penggabungan perbankan. Mulai sekarang, semua nasabah eks Bank Ide akan menggunakan layanan transaksi yang sama dengan nasabah Bank Pekao. Mereka juga akan memiliki akses ke produk dan layanan serupa, termasuk solusi tidak tersedia di Bank Pekao. Gagasan sebelumnya, seperti Apple Pay atau Blik, dan kemungkinan menggunakan seluruh jaringan cabang ”- jelas Błaej Szczecki, Wakil Presiden Bank Pekao, Departemen Teknologi Pengawasan, disebutkan dalam pernyataan itu.

Nonton tvN24 online di tvN24 GO >>>

Migrasi tersebut akan mencakup gangguan akses layanan bagi seluruh nasabah, baik yang telah menggunakan sistem Bank Idea sebelumnya maupun Bank Pekao hingga saat ini. Proses migrasi data akan dimulai pada Jumat, 19 November. setelah jam 4 sore

Semua layanan elektronik Bank Idea sebelumnya – yaitu Idea Cloud Banking online, aplikasi seluler, dan layanan phone banking akan dinonaktifkan. “Ini berarti bahwa tidak mungkin untuk mengeluarkan perintah transfer di perbankan elektronik, melakukan pembayaran online untuk pembayaran melalui tautan dan pembayaran online menggunakan kartu dengan konfirmasi tambahan di Idea Cloud” – dijelaskan. Pelanggan Idea Bank sebelumnya saat ini juga tidak dapat meminta pembayaran di hotline dan di cabang bank.

Pada saat yang sama, dipastikan bahwa selama akhir pekan di mana relokasi akan dilakukan, dimungkinkan untuk membayar dengan kartu di toko alat tulis dan menarik uang tunai dari ATM.

Migrasi berakhir Minggu malam hingga Senin. Menurut jaminan Pekao Bank, pada hari Senin mulai pukul 8:00 pagi, mantan nasabah Bank Idea akan dapat mengakses rekening mereka di sistem Pekao Bank – mereka akan menggunakan Pekao24 Internet banking, aplikasi PeoPay, PekaoBiznes24, layanan hotline Pekao dan jaringan cabang di seluruh Polandia.

Pengumuman tersebut menunjukkan bahwa per 13 Oktober, Bank Pekao telah mengirimkan kartu kredit dan debit baru, yang dapat diaktifkan oleh mantan nasabah Bank Ide mulai 21 November. “Kartu kredit Bank Ide akan berhenti bekerja pada 22 November, kartu debit – pada 26 November. Untuk menjaga kelangsungan akses dana, sebaiknya aktivasi kartu kredit baru pada 21-22 November (November), menggunakan PIN kode dikirim melalui pos. Pada gilirannya, lebih baik mengaktifkan kartu debit baru pada 26 November, ”saran perwakilan Bank Pekao. Kartu debit baru dapat digunakan dengan PIN dari kartu “lama”.

Dalam beberapa hari mendatang, nasabah individu dan korporasi Bank Pekao juga akan mengalami kesulitan “karena proses migrasi data yang berteknologi maju dan kebutuhan bisnis TI yang diperlukan.”

Seperti yang diumumkan dalam pengumuman, situs web Pekao24, aplikasi PeoPay, Pekao24Makler dan platform eTrader Pekao tidak akan tersedia pada hari Sabtu dari pukul 15.00 hingga 12.00 pada hari Minggu. Situs web PekaoBiznes24, aplikasi seluler, dan layanan Pekao Connect tidak akan tersedia mulai Jumat pukul 22.00 hingga pukul 6.00 pada hari Senin.

Selama istirahat, nasabah Bank Pekao tidak dapat, antara lain, melakukan transaksi Blik, pembayaran online melalui link, pembayaran kartu online dengan konfirmasi otorisasi di aplikasi mobile atau online banking. Itu hanya akan mungkin untuk memblokir kartu. Pembayaran kartu di toko fisik dan penarikan ATM harus berfungsi dengan baik.

Dana Jaminan Bank mengumumkan pada akhir tahun lalu bahwa ini disebabkan oleh keadaan ibukota yang buruk Restrukturisasi paksa dimulai Bank Ide. Maka, pada 3 Januari 2021, Idea Bank diakuisisi oleh Bank Pekao.

Menurut dana tersebut, Idea Bank terancam bangkrut, “tidak ada indikasi bahwa kegiatan pengawasan atau kegiatan pengawasan potensial dari Bank Ide akan memungkinkan penghapusan risiko kebangkrutan secara tepat waktu.” Ditekankan juga bahwa “inisiasi restrukturisasi wajib Bank Ide diperlukan untuk kepentingan publik”.

Gagasan restrukturisasi wajib bank – kalender >>>

Dan keputusan ini tidak disetujui oleh, antara lain, pemilik Getin Holding Group dan kepala dewan pengawas Bank Ide Leszek Czarnecki, yang pada Januari tahun ini. Dalam “Fakty po Faktach” di TVN24 Dia mengumumkan bahwa banding terhadap keputusan BFG akan diajukan ke Pengadilan Tata Usaha Daerah di Warsawa.

Seperti yang dikatakannya, “yang disebut keputusan, yaitu pengambilalihan pemilik aset bank” dapat terjadi, antara lain, ketika bank dalam bahaya kebangkrutan. – Kami sama sekali tidak setuju dengan itu – tegas Czarnecki. Dia menambahkan, tidak benar pemegang saham tidak mau menyelamatkan bank.

– Sulit bagi saya untuk memahami keputusan ini selain kategori – yang dikatakan Presiden Chrzanowski kepada saya – “Rencana Zdzisław” Ambil alih bank saya. Tidak mungkin untuk menangkap mereka, dan kami tidak dapat menangkap saya, jadi kami akan kembali ke “rencana Zdzisław” – kata Czarnicki sebelumnya dalam sebuah wawancara dengan TVN24.