Pelanggan di area Forchheim harus tahu itu

Pada awalnya itu mengejutkan banyak orang. Penyedia listrik atau gas Anda tiba-tiba mengumumkan bahwa itu akan berhenti terhubung. Misalnya, pada bulan Oktober dengan merek “Immergrün”, yang dimiliki oleh Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft. Persisnya apa yang ada di baliknya sering tidak disebutkan. Dalam kasus terburuk, itu adalah kebangkrutan penyedia. Di bawah ini kami telah mengumpulkan apa yang harus diwaspadai pelanggan selanjutnya:

Dari mana saya mendapatkan listrik atau gas jika pemasok sebelumnya bangkrut?

Hal ini tidak menjadi masalah karena sudah diatur oleh undang-undang. Karena pasokan ke seluruh pelanggan domestik dijamin melalui pasokan dasar dan pasokan alternatif. Seseorang berbicara tentang kewajiban kontrak: pemasok utama umumnya harus memasok listrik atau gas ke setiap pelanggan rumah tangga.

Siapa sebenarnya penyedia utama ini?

Pemasok utama di masing-masing area jaringan adalah perusahaan catu daya yang memasok sebagian besar pelanggan rumahan, yaitu perusahaan dengan cakupan pasar terbesar dalam setiap kasus. Di provinsi Forchheim, misalnya, ada Stadtwerke Forchheim, Stadtwerke Ebermannstadt atau Eon Energie Deutschland GmbH.

Bagaimana cara kerja pasokan alternatif?

Jika perubahan pemasok gagal atau perusahaan utilitas dipaksa untuk mengajukan kebangkrutan, pemasok utama lokal akan campur tangan oleh hukum untuk jangka waktu maksimal tiga bulan. menawarkan alternatif. Pasokan alternatif dapat dihentikan kapan saja selama tiga bulan ini dan kontrak pasokan baru dapat dibuat dengan perusahaan pemasok energi pilihan Anda. Jika konsumen tidak membuat kontrak pasokan baru, tetapi terus menggunakan energi, kontrak pasokan dasar dibuat dengan pemasok utama lokal.

Siapa yang harus saya hubungi untuk layanan dasar jika penyedia saya sebelumnya bangkrut?

Pelanggan tidak perlu takut kehilangannya. “Kami akan memberi tahu dia,” kata Jürgen Fiedler, direktur pelaksana Stadtwerke Ebermannstadt. Dalam hal gas, Stadtwerke adalah pemasok utama di Ebermannstadt. Tidak ada pipa gas lain di sekitarnya. Utilitas kota di Ebermanstadt juga merupakan pemimpin pasar dalam hal listrik. Itu juga bertindak sebagai pemasok utama di Unterleinleiter, di beberapa bagian Pasar Pretzfeld, di bagian Pasar Wiesenttal dan di bagian Pasar Gößweinstein. Jika Anda menerima pesan bahwa penyedia layanan Anda gagal, Anda harus membaca pembacaan meteran sesegera mungkin dan memberi tahu pemasok utama.

Apa yang harus saya pertimbangkan tentang metode pembayaran?

“Masalahnya adalah orang sering sudah melakukan pembayaran di muka ke pemasok listrik atau gas mereka sebelumnya, tetapi konsumsi mereka lebih rendah,” kata Fiedler. Jika terjadi kebangkrutan, Pusat Konsumen di Bavaria menyarankan untuk memeriksa dan mengonfirmasi, jika perlu, kemungkinan klaim ganti rugi terhadap penyedia pekerjaan. Perintah tetap harus dilakukan sesegera mungkin dan lisensi debet dicabut. Mengenai syarat dan metode pembayaran baru, Fiedler mengatakan dalam kasus Stadtwerke: ?? Saya menyarankan klien untuk menghubungi kami dan mendiskusikan semuanya. ??

Apakah PHK dan kebangkrutan ini cukup langka?

Baru-baru ini, mereka cukup sering muncul, yang bahkan mengejutkan para pakar industri. • Sembilan pemasok listrik atau gas bangkrut dalam tiga bulan terakhir. Kami harus campur tangan untuk tiga dari mereka?? , menurut Fiedler. Stadtwerke Ebermannstadt berkewajiban untuk menjamin penggantian persediaan untuk sekitar 50 pelanggan.

Bagaimana masalah besar seperti itu bisa muncul bagi penyedia diskon di pasar energi?

Banyak penyedia layanan berbiaya rendah membeli listrik dalam waktu singkat. Namun baru-baru ini, pasar telah berkembang secara berbeda. Di seluruh dunia, harga grosir untuk energi telah naik ke tingkat yang tak terbayangkan. Karena penyedia diskon sering membeli energi mereka dalam waktu yang sangat singkat, mereka berada di bawah tekanan luar biasa dari kenaikan harga listrik dan gas yang cepat. Siapa pun yang beriklan dengan harga yang tidak ada duanya, tetapi selalu harus membeli lebih mahal, dengan cepat menghadapi masalah dengan model bisnis.

Di sisi lain, model Stadtwerke Ebermannstadt terlihat berbeda. “Kami menghemat listrik dan gas secara konservatif, yaitu dalam jangka waktu yang lebih lama,” jelas Fiedler. Sehingga tidak terlalu terpengaruh oleh fluktuasi pasar. ?? Kami bekerja pada smoothing dan perlindungan jangka panjang. Pelanggan menghargainya.

Haruskah Anda tetap menggunakan penyedia utama untuk jangka waktu yang lebih lama?

nomor. Setiap orang dapat terus beralih ke tarif atau penyedia yang berbeda. Penting untuk membandingkan. Di banyak tempat, bahkan pemasok paling dasar saat ini adalah penyedia termurah. “Kami masih menerima klien baru saat ini, tetapi kami berhak untuk membatasi ini di beberapa titik,” kata Fiedler.

Siapa yang dapat Anda hubungi jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang perubahan catu daya yang tidak terduga?

Nasihat Energi Pusat Konsumen memberikan informasi Senin hingga Kamis dari pukul 8 pagi hingga 6 sore dan Jumat dari pukul 8 pagi hingga 4 sore dengan bebas pulsa 0800/809802400. Badan lain yang independen dan tidak memihak adalah Badan Arbitrase Energi. Ketidaksepakatan antara konsumen dan penyedia listrik. Dia dapat dihubungi di 030/27 57240. Untuk mencapai 0. Permohonan arbitrase juga dapat diajukan secara online di www.schlichtungsstelle-energie.de Permintaan.