Tamu Airbnb meninggalkan tuan rumah San Francisco sebagai ‘tunawisma’ dengan utang lebih dari $300.000

Seorang wanita hamil dari San Francisco menceritakan pengalamannya yang mengerikan dengan seorang tamu Airbnb saat dia menyewa apartemennya selama sebulan. Dia menceritakan secara rinci bagaimana tamu tersebut menyebabkan kerusakan besar pada rumah impiannya. Insiden tersebut terjadi pada bulan April tahun ini, dan wanita tersebut mengaku mengalami kerusakan parah pada rumahnya, sehingga dia terlilit hutang sebesar $300.000. Wanita itu mengatakan bahwa rumahnya memiliki dua apartemen. Dia tinggal di apartemen bawah dan menyewa apartemen atas.

Membawa ke platform media sosial “Saya suka ide Anda @airbnb,” tulisnya dengan nada sarkastik. Dan @bchesky” mengacu pada CEO Airbnb Brian Chesky.

“Untuk konteksnya, saya memiliki dua unit bangunan di San Francisco. Itu adalah dua apartemen yang ditumpuk satu sama lain. Saya menggunakan tabungan hidup saya untuk membeli bangunan tersebut. Saya tinggal di unit yang lebih kecil dan lebih rendah bersama suami saya, seorang penyelamat. anjing, dan kucing kucing oranye. Saya menyewa unit penthouse yang lebih besar dan mewah,” kata pelatih Erika.

Dalam postingannya, dia menyoroti bagaimana tamu tersebut menyumbat toilet penthouse dengan tisu bayi dan kotoran manusia, sehingga menyebabkan rumahnya terendam banjir. Tamu tersebut juga merusak katup yang berfungsi mengatur aliran air.

“Maju ke bulan April 2023. Kami kedatangan tamu Airbnb selama satu bulan. Mereka check out lebih awal, tanpa peringatan. Mereka menyumbat toilet kamar mandi dengan tisu bayi dan kotoran manusia. Mereka juga merusak katup yang mengalirkan air dari tangki kamar mandi ke dalam mangkuk.” Badai yang sempurna,” kata pelatih Erica.

“Jadi air terus mengalir dari tangki ke dalam mangkuk dan melewati mangkuk dan ke dalam apartemen, tanpa henti selama lebih dari 15 jam. Saya pergi tidur pada jam normal, karena menderita penyakit kehamilan yang parah dan tidak tahu bahwa unit tersebut banjir,” tambahnya.

Wanita tersebut menggambarkan bahwa ketiga tingkat bangunannya terendam air tinja. Dia membenarkan bahwa 50% rumahnya hancur karena diganggu oleh tamu.

Pelatih Erika juga menceritakan bagaimana Airbnb tidak mengganti kerugiannya setelah seorang tamu menolak membayarnya. Wanita tersebut mengungkapkan bahwa dia mengira program ganti rugi tuan rumah sebesar $3 juta yang digembar-gemborkan oleh Airbnb akan membantu, namun dia terbukti salah.

“Sejak itu, saya telah bertukar 53 email dengan manajer kasus baru saya di Airbnb. Pengeluaran saya yang belum diganti telah meningkat menjadi $300.379. Namun: ⦿ Tidak ada batas waktu untuk kembali ke rumah saya. ⦿ Tidak ada satu dolar pun dari Airbnb. Hanya sakit kepala dan 146+ pesan Pertukaran email dengan dukungan Airbnb,” kata pelatih Erika.

“Jika kamu mengharapkan cerita ini berakhir bahagia, ternyata tidak. Belum. Sudah lebih dari 6 bulan sejak tamu Airbnb menghancurkan rumahku. ⦿ Masih tunawisma ⦿ Masih hamil (bayi akan lahir kapan saja sekarang). Aku akan melakukannya membawa anak ini akan ditempatkan di perumahan sementara dalam waktu dekat,” pungkas perempuan tersebut.

.